隨著硅藻泥市場的逐漸成熟，行業(yè)間和行業(yè)內(nèi)的競爭將越來越激烈，企業(yè)文化的建設(shè)成為打造綜合競爭力的重要內(nèi)容，滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶價值，培育客戶忠誠度是每個企業(yè)都應(yīng)加倍重視的。我們定義了克洛斯威作為行業(yè)國際品牌的服務(wù)理念。

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們收入逐漸提高，改善居住環(huán)境，追求健康生態(tài)的觀念越來越迫切。未來的國內(nèi)裝飾裝潢市場，油漆、乳膠漆、壁紙等墻面裝飾材料必將會被一種新型的、天然的、功能性的、有益健康的生態(tài)壁材所取代。

按照我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，截至至2010年，我國城市住宅存量達150億平方米以上，2010年，家裝二次裝修市場的墻面裝飾年產(chǎn)值達300多億，加上商業(yè)裝飾裝修以及每年13%以上的新房遞增，就生態(tài)壁材面對的高端市場份額，未來每年的需求量至少在7000億以上的水平。在全球倡導(dǎo)低碳環(huán)保，消費者追求生態(tài)健康的趨勢下，生態(tài)、健康型壁材理所當然的成為明智投資者選擇的理由。

硅藻泥行業(yè)市場容量在6000億左右，但行業(yè)內(nèi)無大眾品牌，單個品牌規(guī)模不大，主要原因前20年我國硅藻泥消費主要是實用消費，硅藻泥企業(yè)對設(shè)計的重視不夠，缺乏品牌運作能力，這導(dǎo)致品牌區(qū)分度低，未產(chǎn)生行業(yè)代表者。

青島歐麗特建筑材料有限公司是島城首家集產(chǎn)品研發(fā)、原材料加工、市場銷售和工藝施工為一體的建材類綜合性企業(yè)。公司依托自身核心研發(fā)優(yōu)勢和施工團隊，同時積極引進國外先進生產(chǎn)設(shè)備和工藝，致力于新型環(huán)保壁材的研究開發(fā)，積極倡導(dǎo)并踐行著“無碳健康、回歸自然”的現(xiàn)代生活主題。

近年來，公司先后推出了獨樹一秀的“昂維牌”硅藻泥、卡亞科灰泥等一系列新型環(huán)保綠色產(chǎn)品，并全部通過了山東質(zhì)監(jiān)局認證，市場需求旺盛，先后承包多家別墅、公寓、酒店、家居、醫(yī)院等裝飾工程。數(shù)十種顏色和圖案，個性化定制、盡善盡美的服務(wù)，柔美優(yōu)雅的裝飾效果，環(huán)保健康的施工環(huán)境，這“五位一體”的優(yōu)勢使公司贏得了業(yè)內(nèi)及客戶的良好口碑。展望未來，公司將繼續(xù)秉承“質(zhì)量優(yōu)先，追求雙贏”的經(jīng)營理念，與新老客戶攜手一道，走綠色發(fā)展道路，為現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦!

昂維硅藻泥企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：永續(xù)創(chuàng)新，品質(zhì)領(lǐng)先，卓越服務(wù)，和諧共贏

品牌是歐麗特將來取得成功的核心要素，而只有一直保持領(lǐng)先的品牌地位才能成為行業(yè)的標桿和領(lǐng)導(dǎo)者。永續(xù)創(chuàng)新是實現(xiàn)領(lǐng)先的基本模式和基本條件，包括了技術(shù)、經(jīng)營模式、管理模式，團隊思維方式的永續(xù)創(chuàng)新和永續(xù)不止的激情。

品質(zhì)是歐麗特的一個重要優(yōu)勢，堅持持續(xù)的品質(zhì)領(lǐng)先是我們能占據(jù)行業(yè)有利地位，贏得客戶信任，樹立品牌知信力的強力保障。通過卓越的服務(wù)體系和過硬的質(zhì)量來贏得客戶的認同和忠誠，是我們歐麗特在今后的競爭中取得成功的關(guān)鍵因素，這也是國際品牌的較重要的本質(zhì)。"和諧共贏"是企業(yè)在生態(tài)鏈中，與內(nèi)部員工，外部合作者，最終消費者，共存共發(fā)展的基本理念。

客戶服務(wù)使命：

為客戶分憂，助客戶成功

客服理念：

超越客戶期望

客服價值觀：

滿足客戶需求，贏得客戶忠誠

客服口號：

用真誠贏得感動

昂維硅藻泥公司致力于用沉睡億萬年的硅藻泥以現(xiàn)代工藝與材料的科技性能融入室內(nèi)室外，傳承優(yōu)秀的世界各地文化。在研發(fā)設(shè)計中將慎重地解決奢華與文化品味的矛盾，樹立綠色的環(huán)境意識，尋求天人合一，情景交融，乃至“得象忘形”、“得意忘象”的境界，創(chuàng)造個性品質(zhì)環(huán)保的空間環(huán)境。本著自然與概括、提煉自然相互融合，人文藝術(shù)精神相互融合。

企業(yè)優(yōu)勢：青島歐麗特建筑材料有限公司是島城首家集產(chǎn)品研發(fā)、原材料加工、市場銷售和傳統(tǒng)手工工藝施工為一體的建材類綜合性企業(yè)，品牌傳播力廣。公司擁有自己的研發(fā)、施工團隊，核心競爭力強，產(chǎn)品質(zhì)量久經(jīng)市場考驗，經(jīng)營理念先進，行業(yè)經(jīng)驗豐富，運營和管理模式成熟。

產(chǎn)品優(yōu)勢：公司自主品牌“昂維”旗下?lián)碛刑厣柙迥唷⒖▉喛苹夷嗉跋冗M的無膠上墻技術(shù)，不含有害有毒物質(zhì)，為純天然綠色環(huán)保產(chǎn)品，給現(xiàn)代人帶來清新的室內(nèi)環(huán)境和舒適的藝術(shù)美感，營造高質(zhì)量生活。

服務(wù)優(yōu)勢：公司對加盟的經(jīng)銷商免費提供系統(tǒng)培訓(xùn)和銷售指導(dǎo)，協(xié)助加盟商進行開業(yè)前的營銷策劃，并提供開業(yè)后的長期指導(dǎo)推廣。

銷售保護：公司承諾加盟商為獨家區(qū)域代理，保障代理商的權(quán)益。全國統(tǒng)一供貨，公司根據(jù)市場變化指導(dǎo)產(chǎn)品零售價格。

廣告支持：公司常年在百度、谷歌等網(wǎng)站進行推廣宣傳，適時會啟動各大新聞媒體宣傳。代理商如需在當?shù)刈鰪V告宣傳，在公司批準后可報銷30%作為推廣支持。

返點支持：加盟商年度進貨量達到一定額度，公司給予返點鼓勵。累計進貨量達到一定額度，公司獎勵轎車。

經(jīng)營面積：在當?shù)剌^高端的賣場有不低于80平方米的專賣店經(jīng)營面積。

運營經(jīng)驗：3年以上高端品牌操作經(jīng)驗，精通高端品牌運營。

店面裝修：嚴格按照公司的圖紙裝修專賣店，嚴格接受公司的培訓(xùn)體系。

團隊建設(shè)：建立完善的運營團隊體系，進行規(guī)范化的市場化運作。

加盟申請：填寫加盟申請書，寄到總部。

加盟說明：1.初步資格審核；2.加盟意愿及投資金額了解。

商圈評估：1.商圈特性調(diào)查及分析；2.租金行性調(diào)查；3.營業(yè)評估。

契約說明：1.詳細說明加盟契約及管理規(guī)章雙方權(quán)利義務(wù)說明；2.門店經(jīng)營獲利模擬試算。

雙方面談：安排加盟商與相關(guān)主管面談。

簽署合約：總部發(fā)出加盟同意書，雙方簽署。

總部培訓(xùn)：完成總部加盟主訓(xùn)練課程，并申請成立公司或行號。

開店籌備：1.門店裝修及工作人員招聘，確認商品供應(yīng)及首次進貨；2.總部專業(yè)人員全力協(xié)助，讓門店開幕前一切作業(yè)都能就緒。

正式開業(yè)：持續(xù)的經(jīng)營輔導(dǎo)與稽核改善，共創(chuàng)利潤。